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  • Mariana Souza

XP Investimentos vs Itaú Personnalité: o que está por trás da guerra pelo seu dinheiro?


A XP Inc. voltou a criticar a nova campanha de marketing do Itaú. Durante uma coletiva de imprensa, Gabriel Leal, sócio, head comercial e de relacionamento com clientes do grupo, afirmou que a campanha mostra o desespero do banco diante da perda de clientes para instituições financeiras independentes.


O executivo respondeu à campanha de marketing do banco Itaú, veiculada nesta quarta-feira (24), onde ataca a estratégia da XP em utilizar agentes autônomos para capturar investidores.


Em um vídeo, que lembra os famosos comerciais da Apple comparando seus produtos com os da Microsoft, o banco argumenta que os agentes sugerem os investimentos sem pensar nos riscos que podem trazer.


Os consultores do banco, por sua vez, seriam mais prudentes e experientes, representando um melhor cuidado com o dinheiro do cliente.


No ano passado, o Brasil alcançou a marca de 1 milhão de investidores, com sucessivos recordes em volume de investimentos na BOVESPA. Os brasileiros não somente estavam procurando poupar dinheiro, mas também se arriscarem no mercado financeiro.


A busca por uma melhor educação financeira pode ser um dos principais fatores que levou a esse crescimento. Após o baque da crise de 2015, especialmente a classe média procurou sair da poupança e direcionar para o Tesouro Direto, num primeiro momento, e para a Bolsa de Valores.


Essa procura acabou por gerar uma demanda por consultoria especializada em investimentos, o que ficou claro que os meios tradicionais, especialmente os bancos, não estavam prontos.


Primeiro porque a maioria dos produtos ou eram ultrapassados ou não possuíam um retorno para os clientes.


Segundo, porque as consultorias para investimentos miravam numa classe mais alta e com mais recursos, não se preocupando com as camadas mais médias da sociedade.

Ou seja, precisava já ter dinheiro para ganhar algum dinheiro investindo.


O que empresas como a XP Inc. fizeram foi aproveitar essa grande oportunidade e aproximar mais o brasileiro do mundo dos investimentos.


Diversas iniciativas, apostando na tecnologia, na educação financeira, em treinamento de consultores e analistas acabaram gerando uma cultura de investimento.

Isso resulta no fato do perfil do novo investidor brasileiro estar atrelado a essas novas iniciativas na forma de investimento, deixando os tradicionais serviços bancários para trás.


Obviamente, com a crise da COVID-19, aqueles que, em 2019, apostaram em um 2020 mais quente no mundo das finanças, acabou se frustrando e viram suas economias derreterem.


Parece que o banco Itaú se aproveitou desse sentimento de frustração para apostar na tradição de seus serviços. A XP Investimentos dobrou a aposta e está preparando novas campanhas de investimentos.


O final dessa disputa pelo dinheiro do seu bolso irá depender apenas do sentimento dos novos investidores: se eles irão se tornar mais conservadores e irão voltar aos produtos antigos ou; os investidores irão continuar a apostar nas novidades financeiras.



Fontes:


https://valorinveste.globo.com/produtos/servicos-financeiros/noticia/2020/06/25/itau-perde-r-150-milhoes-de-clientes-de-investimentos-todos-os-dias-para-xp-diz-socio-da-plataforma.ghtml


https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,campanha-do-itau-ataca-corretoras-e-provoca-reacao-forte-da-xp,70003343606


https://www.infomoney.com.br/patrocinados/xp-investimentos/xp-zera-taxa-de-corretagem-de-minicontratos/


https://braziljournal.com/xp-diz-que-itau-perde-clientes-e-personnalite-pode-acabar


https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2019-09/estudo-preve-crescimento-dos-investimentos-no-brasil-nos-proximos-anos


http://www.b3.com.br/pt_br/noticias/relacionamento.htm


https://brasil.elpais.com/brasil/2019/08/28/economia/1567028957_752842.html#:~:text=H%C3%A1%20anos%2C%20o%20pa%C3%ADs%20est%C3%A1,dos%2090%25%20que%20menos%20investem.


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